Негативное поведение: виды
Психолог Сью Бишоп выделяет три вида негативного поведения против одного — уверенного или, как его еще называют, ассертивного.
Это пассивное, агрессивное и манипулятивное поведение. Каждый из этих видов негативного поведения имеет некоторый набор базовых приемов, которые хоть и позволяют иногда добиться желаемого, но напрочь разрушают общение.
Негативное поведение: агрессия
Агрессивное поведение возникает всегда, когда человек принимает роль преследователя. Тогда он использует следующие приемы.
Угрозы и запугивание. Ни о каких честных, открытых взаимоотношениях в этом случае не может быть и речи. Собеседник либо ретируется, либо примет вызов и тоже ответит агрессией.
Гнев и ругань вообще не направлены на поиск решения. Они вызывают у противной стороны только подавленность или раздражение. О каком взаимопонимании здесь можно говорить? Если вы замечаете за собой привычку иногда рявкать на окружающих, вам следует начать учиться управлять своим гневом.
Некоторые люди в общении используют уничижительные высказывания, которые могут быть и завуалированными. Лишь очень тонкое чутье коммуникатора помогает вовремя распознать и разрушить их.
Снисходительные сентенции о женской логике или мужской сексуальной озабоченности не способствуют укреплению взаимопонимания. Вообще, любые ярлыки вызывают у собеседника негодование или обиду, в лучшем случае отстранение.
Вредны также обвинения в старых грехах. Они никак не способствуют разрешению актуальных проблем, а лишь настраивают собеседников против вас.
Позиция превосходства проявляется и в привычке анализировать и интерпретировать поведение близких. Это безмерно раздражает и оскорбляет людей. Даже выдающиеся психоаналитики и психологи щадили родственников.
Еще менее удачным приемом можно назвать требования и ультиматумы. Они могут вызвать ярость и протест. И вообще, вам важно выстроить качественные отношения или принудить человека к чему-то? Заставить-то можно… Вот только что он при этом будет чувствовать и как долго согласится иметь с вами дело?
Негативное поведение: пассивность
Проявляться такое негативное поведение может по-разному, в том числе и демонстративно. Например, если вы любите резко прервать диалог и игнорировать собеседника, есть смысл подумать, зачем вам это надо.
Кстати, этот вид поведения можно назвать и пассивной агрессией. Вроде бы вы уходите от общения, но одновременно наказываете собеседника, отказываясь с ним общаться.
Вы действительно хотите его наказать? Или вам все-таки важнее добиться разрешения каких-то взаимных вопросов? В любом случае, нерешенные проблемы, при такой тактике накапливаясь, порождают неприязнь и неудовлетворенность во взаимоотношениях.
Иногда люди, соприкоснувшись с неприятной темой, поскорее уходят в другие, нейтральные, темы. Возможно, это и позволит вам избежать неприятных эмоций, но уж к решению проблемы точно не приблизит.
И уж конечно, не поможет общению ворчание. В этом случае и проблема не решается, и удовлетворения от общения — ноль.
Негативное поведение: манипулирование
Манипулирование — это поведение с целью заставить партнера сделать что-то такое, чего он делать не хочет. Манипулировать можно очень по-разному: плакать, обманывать, использовать слабые стороны, стараться вызвать у другого чувство вины.
Здесь важно помнить, что никто не может заставить вас испытывать негативные чувства. Только вы сами ответственны за свои эмоции.