Организационный стресс: что это

Организация в настоящее время не просто группа людей, работающих вместе, а сложный организм, который постоянно развивается под воздействием внешних и внутренних факторов.

Механизм появления организационного стресса прост: возникают различные проблемные условия, воздействующие на каждого участника коллектива, такие как несовершенство условий труда, высокие темпы и нагрузки при выполнении профессиональных обязанностей и др.

Эти условия вызывают различные реакции, у кого-то более сильные, и проявляться они могут на разных уровнях: субъективном (страхи и т.п.), когнитивном, поведенческом, организационном.

В большинстве случаев организационный стресс приводит к таким негативным последствиям, как:

• снижение трудовой мотивации;
• увеличение числа конфликтов;
• текучесть кадров;
• эмоциональное выгорание и т.д.

Любой новый опыт для человека или организации может стать причиной стресса. Например, для нового сотрудника непривычна форма общения коллег (слишком грубая, замкнутая, черезмерно открытая или громкая). Если сотрудник постепенно привыкает к ней, то можно говорить о том, что стресс способствовал адаптации нового человека в коллективе.

Однако возможен и другой вариант, при котором новичок начинает сопротивляться новым условиям, и чем дольше идет сопротивление, тем больше ресурсов он тратит, отделяется от группы, в которой работает, эффективность его труда снижается, а с ней и эффективность работы всей организации.

Как предотвратить негативные последствия организационного стресса

При новых условиях (даже самых обыденных и на первый взгляд неопасных) существует риск возникновения стресса.

Чтобы его избежать, необходимо внимательно следить за отношением сотрудников организации к любым переменам и при возникновении малейшего сопротивления помогать адаптироваться.

Эта помощь (зачастую элементарная) может выражаться абсолютно по-разному, начиная от наставничества для новичков, заканчивая терапевтическими сессиями и тренингами для подразделения или целой организации.

Стрессов избежать невозможно, но можно использовать их во благо.